Binance bloqueó mi cuenta y no puedo hacer nada al respecto.

Buenas tardes, ¿alguien de LATAM que haya pasado por una situación comparable? recibí un depósito por motivo de pago de nómina en mi trabajo, había estado recibiendo mis pagos normalmente durante los últimos 3 meses y un día recibí un depósito y quedó bloqueado por completo, contacté a soporte y me dijeron que he había hecho transacción con direcciones que van en contra de sus términos y condiciones y realmente no he hecho nada incorrecto, me dijeron que la resolución podría tardar más de un mes, soy de Venezuela y dependo totalmente de ese dinero debido a que acabamos de pasar un desastre natural, le mencioné eso a soporte y han sido capaces de darme un motivo claro o una razón justificada por la cual mi dinero está bloqueado y aparte de eso no han tenido ni la más mínima empatía en acelerar el proceso, ya he intentado comunicarme con supervisores y todavía no he obtenido una respuesta, básicamente lo único que me dicen es que debo esperar y no debo tomar ninguna acción de mi parte, ¿que puedo hacer al respecto? ¿debo solo esperar o hay algo que esté a mi alcance para solucionar este problema? Lo peor de todo es que me bloquearon el depósito que recibí e incluso el dinero que me aparece como disponible no puedo usarlo, ni comerciar ni hacer ningún tipo de transacción, literalmente me tienen el dinero de mi sustento congelado y no puedo hacer nada al respecto y el tiempo de espera es absurdo.